تفاصيل الدورة

نظرة عامة ?

أهداف البرنامج

يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة والمرتبطة بممارسة الاستراتيجيات الملائمة في مجال إدارة العلاقات العامة باعتبارها إحدى وظائف الإدارة العليا وخاصة ما يرتبط بالمفاهيم الاستراتيجية الحديثة من حيث الممارسة الواقعية والفعلية وكذلك البعد التنظيمي الاستراتيجي لوظيفة العلاقات العامة بالإضافة إلى تنمية مهارات المشاركين باستراتيجيات الاتصال الفعال والتعامل مع الآخرين وما يرتبط باستراتيجيات المراسم والبروتوكول والمعارض باعتبار أن وظيفة العلاقات العامة بمثابة حلقة الوصل فيما بين المنظمة والجمهور... وذلك في ظل المتغيرات الحديثة ويهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات والأدوات الحديثة في مجال التخطيط الاستراتيجي لنشاط العلاقات العامة والإعلام، وذلك من خلال التدرب على أفضل النماذج والحالات العملية التي تم تطبيقها في العديد من المؤسسات.

وسوف يستفيد المشارك في البرنامج

التدرب على أدوات قياس اتجاهات الرأي العام وعلاقتها بالخطة.
التدريب على القواعد الحدية في نجاح خطة العلاقات العامة والإعلام.
التعرف على أهمية التخطيط الاستراتيجي في العلاقات العامة والإعلام.
التدريب على كيفية تحديد المشكلات وجمع المعلومات في بناء الخطة الإعلامية.
التدريب على خطوات تخطيط نشاط العلاقات العامة وقياس ردة الفعل والتأثير.
التعرف على قنوات الاتصال المختلفة وطرق اختيار البديل الأفضل للوصول للفئة المستهدفة
توعية المشاركين بالاتجاهات الحديثة في العلاقات العامة وتنمية مهاراتهم للقيام بالأدوار والممارسة المعاصرة للعلاقات العامة.
التخطيط لأنشطة العلاقات العامة.
التعامل مع الأزمات والكوارث.
تبسيط الإجراءات وتحسين البيئة التنظيمية وترشيد الصراع التنظيمي.
ممارسة قواعد البروتوكول والمراسم والإتيكيت.

المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي

المفاهيم الحديثة لإدارة العلاقات العامة والإعلام في ظل المتغيرات الحديثة:
- المفهوم الحديث للعلاقات العامة في ظل المتغيرات الحديثة.
- العوامل التي أدت إلى الحاجة إلى العلاقات العامة بالمنظمات.
- وظائف وأهداف وأهمية العلاقات العامة داخل وخارج المنظمة.
- استراتيجية الأداء الإعلامي في مجال العلاقات العامة.
- دور ومجالات مسئولي العلاقات العامة في المنظمة.
- تحديد الاستراتيجية المناسبة لأنشطة العلاقات العامة.
البعد الاستراتيجي التنظيمي لوظيفة العلاقات العامة الدولية الحديثة
- تنظيم أعمال العلاقات العامة الدولية.
- الحاجة إلى التنظيم الاستراتيجي لوظيفة العلاقات العامة.
- أساليب تنظيم أقسام الاتصال التنظيمي بإدارة العلاقات العامة.
- نماذج تطبيقية لتنظيم إدارة العلاقات العامة وفقا لحجم المنظمة.
- مصادر العلاقات العامة الخارجية (المستشارون/ المنظمات الاستشارية)
استراتيجيات الاتصال لوظيفة العلاقات العامة والتعامل الفعال مع الآخرين
- الاتصال والعلاقات العامة.
- عناصر عملية الاتصال.
- الأنماط الاتصالية المختلفة ومهارات التعامل مع كل نمط.
- أدوات الاتصال والعلاقات مع الجمهور.
المهارات السلوكية لمسئولي العلاقات العامة
- المهارات السلوكية لمسئولي العلاقات العامة.
- أساليب ومهارات المناقشة والاتصال مع كبار الشخصيات.
الإعلام كعامل مؤثر في إدارة الأزمات
- ضرورة وأهمية التعامل مع الإعلام أثناء الأزمة.
- الاعتبارات الواجب مراعاتها عند التعامل مع الإعلام.
- تحديد المتحدث الرسمي أو المتحدثين الرسميين وتوفير التدريب لهم.
- دور الإعلام في الأزمات من وجهة نظر أجهزة الإعلام.
- تأثير الإعلام بالفترة المناسبة للاستجابة التنظيمية للأزمة.
- التحولات العالمية الجديدة وانعكاساتها على ممارسات وسلوكيات العلاقات العامة.
- الجوانب الرئيسية للعلاقات العامة الجديدة.
- عملية العلاقات العامة كنظام متكامل.
- العلاقات العامة من التخطيط إلى التقويم.
- دور مسئولي العلاقات العامة في إدارة الأزمات والكوارث.
- دور مسئولي العلاقات العامة في ترشيد القرارات الإدارية.
- دور مسئولي العلاقات العامة في تبسيط الإجراءات.
- دور مسئولي العلاقات العامة في تحقيق التطوير الإداري.
- دور مسئولي العلاقات العامة في تحقيق الإدارة الفعالة للاجتماعات والندوات والمؤتمرات.
- دور مسئولي العلاقات العامة في تحسين البيئة التنظيمية.
- دور مسئولي العلاقات العامة في ترشيد إدارة الصراع التنظيمي.
- دور مسئولي العلاقات العامة في تحسين صورة المنظمة.
- دور مسئولي العلاقات العامة في تأثير مراحل الحملات الاعلامية على أفكار التصميم-عناصر التصميم الفعال في الحملات الاعلامية.
- دور مسئولي العلاقات العامة في الأسس الفنية في تصميم وإخراج إعلانات الحملات في مراحلها المختلفة
- دور مسئولي العلاقات العامة في التعامل الفعال مع الرأي العام خلال الحملات الاعلامية
- دور مسئولي العلاقات العامة في تحديد الاعتبارات الهامة في تحديد خطورة تقلبات الرأي العام خلال الحملات الاعلامية.
- العوامل المؤثرة في الرأي العام الخاص بالحملات الاعلامية.
- كيفية تكوين الرأي العام المؤيد في الحملات الاعلامية.
- كيفية تفكيك الرأي العام المعارض للحملات الاعلامية
- مسئولي العلاقات العامة ومهارات التفاوض الفعال.
- مسئولي العلاقات العامة وقواعد البروتوكول والمراسم والاتيكيت.
- حالات وورش عملية وتطبيقية
- تقييم وختام البرنامج