تفاصيل الدورة

نظرة عامة ?

الهدف العام للبرنامج

المهارة الفنية في في التنسيق الاداري
المهارة السلوكية في التعامل مع الاخرين بكفاءة .
تخطيط وجدولة الأعمال بشكل افضل .
تنظيم وتنفيذ الاعمال بطريقة علمية .
الإتصال ، مفهومــه ، أهدافـه ، عناصـــره ، خصائصـه ، أنواعــه ، وسائله وأساليبـــه ، محدداته ، معوقاته ، معززاته.

المحاور العلمية

الإدارة المكتبية الحديثة :
- دورها
- عناصرها .
مهام ومسئوليات الإدارة المكتبية الحديثة .
أداب وسلوكيات العمل بمجال السكرتارية وإدارة المكاتب .
قواعد الإتيكيت وآداب التعامل وأساليب التعامل مع الأنماط الصعبة .
تخطيط الوقت وتحديد أولويات العمل .
مهارات وفنون المتابعة لأعمال المدير .
الحاسب الآلى واستخدامه فى مجال السكرتارية والإدارة المكتبية .
استخدام الحاسب الألى فى حفظ واسترجاع البيانات والمعلومات .
الأرشيف الإلكتروني
- مفهومه
- أهميته
- أساليب إنشاءه واستخداماته .
إعداد جداول الأعمال وجداول المواعيد وتنظيمها من خلال الحاسب الآلى .
أعمال المتابعة وإعداد وتنفيذ الاجتماعات واللجان والمراسلات عبر الحاسب الآلى.
حالة عملية من خلال برنامج Outlook على إجراء عمليات الاتصال والمتابعة الداخلية .
الإنترنت واستخداماته فى أعمال السكرتارية والإدارة المكتبية .
كيفية التعامل مع قواعد البيانات للإدارة المكتبية .
التعرف على أساليب البحث والإستعلام السريع فى قواعد البيانات .
كيفية إعداد التقارير بإستخدام النماذج الإلكترونية .
كيفية الحفاظ على سرية قواعد البيانات ومنع الدخول إليها.
الإعداد لتخطيط الوقت وتخطيط الوقت وتوزيع الأدوار والمسئوليات .
إعداد الخطة التنفيذية اللازمة لنقل المهارات المكتسبة إلى واقع التطبيق العملى.
الاتصال الفعال المؤسسي:
- أساسيات الاتصال الفعال
- الاستماع الفعال
- الاتصال الكتابي
- الاتصال غير اللفظي ( التعبيري )
- مهارات الاتصال الجماعي
- إدارة الاجتماعات
- الاتصال التقني
- الإدارة بالتجوال
- نظم الاتصال الإداري المؤسسي :
  - الاتصال الهابط
  - الاتصال الصاعد
  - الاتصال الأفقي
  - الاتصال المتقابل
  - الاتصال التفاعلي
تقنيات الاتصال الإداري