تفاصيل الدورة

نظرة عامة ?

المقدمة:

هذا البرنامج التدريبي موجهة لمدراء مكاتب الإدارة العليا و من ترى الإدارة أهمية حضوره ويقدم في هذا البرنامج التدريبي للمشاركين الوحدات المعرفية والمهارية التي تعرفهم باختصاصات و واجبات و مسئوليات مدراء المكاتب. و المفهوم العلمي للاتصالات الإدارية و أساليبها و فن التعامل مع القيادات و المرؤوسين. و إدارة الوقت و الاستخدام الأمثل له . و فن المكاتبات الرسمية و صياغاتها ( الخطاب / المذكرة / التقارير ) . و الفهرسة و الحفظ ( تطبيقات عملية ) . و المهارات السلوكية المتصلة بالوظيفة و الجوانب السلوكية في الأداء .

الاهداف:

يهدف هذا البرنامج إلى تنمية المبادئ الأساسية في أساليب التعامل السلوكي والانضباطي والإلمام بالعناصر الأساسية في إدارة المكاتب للإدارة العليا داخل المنظمة وخارجها بالصورة الذهنية الملائمة والمناسبة له.

موجه إلى :

- مدراء مكاتب الوزراء والقياديين ورؤساء مجالس الإدارات والسكرتارية التنفيذية في القطاع الحكومي والخاص

المحاور العلمية :

المدخل إلى دراسة متطلبات واحتياجات مكاتب الشخصيات الهامة من أنظمة وإجراءات وآليات لإنجاز الأعمال فى المنظمة العصرية من خلال الأداء المتميز للخدمة.
تحديد وتعريف السمات الأساسية الإنسانية والسلوكية والنفسية من الحاجات و الدوافع للشخصيات لوضع نمط او بروفيل و كذلك محاولة وضع الصورة الذهنية للشخصية.
منظومة إدارة مكتب الشخصية الهامة من حيث إدارة الأعمال / إدارة الوقت / إدارة المراسم والعلاقات العامة / إدارة الأمن والتأمين والحماية / إدارة المقابلات والرد على أجهزة الاتصال
المتطلبات والشروط الفنية والعملية والشخصية للعاملين في إدارة مكاتب الشخصيات الهامة حتى يمكن تحقيق الأهداف بدقة وإنجاز المهام بسرعة ومواجهة الضغوط
أهمية دراسة وتحليل البيئة الداخلية والخارجية في المنظمة والمجتمع والدولة لمعرفة الاتجاهات والسلوكيات.
الإشكاليات والصعوبات التي تعرقل أداء القائمين على إدارة أعمال مكاتب الشخصيات الهامة في المنظمة العربية والتي ترجع إلى العادات والتقاليد والقيم والمفاهيم السائدة في المجتمع.
محاولة وضع نموذج عصري يجمع بين الواقع والمأمول فى ضوء الأنظمة الإدارية المتقدمة القائمة على استخدام تكنولوجيا متقدمة وأنظمة رقمية تساند وتساهم في إقامة منظومة إدارية متكاملة لتحقيق الإنجاز الجيد من منظور إدارة الجودة الكلية TQM